L’SMS marketing è un tipo di marketing diretto che si serve degli SMS per veicolare messaggi commerciali, promozionali o informativi. Le aziende, attività o enti li utilizzano per aumentare le vendite, fidelizzare ed acquisire nuovi clienti.

Nel 2020 il banale SMS è diventato uno dei principali strumenti di comunicazione. Non ci credi? Diamo un’occhiata ai dati più recenti:

  • Il 66% della popolazione mondiale riceve SMS (anche senza l’accesso ad Internete questo è un enorme punto di forza!)
  • L’80% degli utenti internet dispone di uno smartphone. Alcuni possono non essere in possesso di email o profili social, ma è assai difficile che i tuoi utenti target non abbiano uno smartphone. E per questo le probabilità che ci sia un impatto positivo sono maggiori.
  • Il 25% dei proprietari di smartphone con età compresa tra i 18 e i 44 anni non sono in grado di ricordare l’ultima volta in cui non hanno avuto un telefono a portata di mano. Pure tu giusto? Dunque quando il tuo pubblico target ha il telefono a portata di mano significa che hai la possibilità di raggiungere un’audience attiva.
  • Il 90% degli SMS viene letto entro 3 minuti dalla consegna. È ideale per catturare l’attenzione dell’utente!
  • Il 48% dei consumatori effettua ricerche per gli acquisti attraverso lo  smartphone. Un dato interessante considerando che gli SMS possono includere landing pages specifiche.
  • Il 75% dei consumatori ritiene utile ricevere SMS da aziende a cui ha lasciato il consenso.
  • Gli SMS hanno un tasso di risposta superiore del 209% rispetto alle chiamate, e-mail o Facebook. Ciò non significa che gli SMS hanno efficacia maggiore, ma che il giusto mix di canali e strategie portano i veri risultati.
  • I consumatori riscattano coupon inviati via SMS 10 volte in più rispetto ad altri tipi di coupon.
  • Il 44% dei consumatori preferisce ricevere dettagli sui prodotti e messaggi di marketing mediante la messaggeria istantanea.
  • Dal 2015 al 2017 l’SMS marketing è cresciuto del 92% nel B2C (Business to Consumer) e del 197% nel B2B (Business to Business)
  • il 91% degli utenti che decidono di ricevere SMS li considerano molto utili.
  • Quindi approfitta del fatto che se l’utente preferisce la comunicazione SMS, c’è spazio per comunicare con lui!
  • Il 74 % di coloro che leggono un SMS di un brand, poi interagisce con esso. Inoltre la considerazione del brand sale.

    Gli SMS sono quindi un canale interessante per costruire relazioni solide con i clienti. Come vedi è fondamentale non escludere gli SMS dalla propria strategia, perché sarebbe una grande opportunità persa. Ti abbiamo convinto? Allora dai un’occhiata ai nostri servizi di SMS Marketing e portati a casa i risultati che la tua attività merita!